1月29日—2月4号,NYC纽约国际儿童俱乐部中心运营总监升级培训在京圆满举行。
为期7天的全封闭式内训在北京总部华熙中心召开,参加本次培训的中心运营总监来自全国各省市,北至天津、南至广州,大家秉持着对早期教育的初心和同一个目标而来。
CD 合影
总部每期的CD培训内容都有较大幅度的升级完善,确保给予分中心最时效和实用的培训指导,保障中心服务及课程品质,力求使我们每一个地区的每一位会员享受到高水准和一致的“五星级品质”。
此次培训从基本的团队搭建、HR团队管理、财务管理到市场营销、网络营销、顾问营销,再到SA工作流程及客户服务、消课引导及客服管理等,范围涉及方方面面,与实践高度结合。
现在,就让小编拮取其中的部分精华内容,让我们一探究竟吧!
人是一个企业的核心。一个中心的成功运营离不开团队的搭建及人员的招聘与配置。
NYC人员招聘与配置
作为早期教育行业,NYC纽约国际认为早教不仅是教育行业,更确切地说是服务业!我们只有将细致入微的服务做到了客户心理,才能真正赢得信任,获得更大的市场。
服务可以给我们带来什么?
其中,不得不提到的就是为什么NYC一直强调指导师需要服务意识。因为,只有人才能创造“财”,人可以成为“财”。
为什么指导师需要有服务意识?
NYC纽约国际儿童俱乐部对全国分中心实行5S标准化运营管理,严格把控中心日常经营的规范化、标准化以及教学质量。
NYC 5S管理规范
市场营销部分作为重头戏,为各中心理清思路、指明方向。从网络、品牌的前期宣传到客户、服务的日常运营指导,一系列标准、规范面面俱到,细致入微。
NYC 分中心网络营销渠道
此次升级培训,总部还特地为各位CD准备了儿童早期教育理论的系统培训,以儿童早期教育理论为出发点,从根源上帮助各位投资人梳理我们的教育理念、品牌概况和发展历史。
儿童早期教育在中国
NYC教育理念
除了高端的品牌背景,NYC纽约国际给予到全国各分中心的支持也是相当完备。像这样有针对性、超级实用的全国范围内的培训,NYC纽约国际总部一直不遗余力地进行,从教学研发探讨到CD、顾问培训,从线上远程到实地亲授的培训,几乎每一周、每一月都在如火如荼地举办。而这也正是很多加盟伙伴看中NYC品牌的原因之一。
接下来,更多有针对性、超级实用的全国范围内的培训还会接踵而至,从教学研发探讨到CD、顾问培训,从线上远程到实地亲授的培训,期望经过我们和伙伴的共同努力,携手共筑孩子们的明天!
也祝愿大家在纽约国际儿童俱乐部这个充满青春活力的大家庭中可以不断成长,不断收获,希望能看到你们最棒的姿态!
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