职位描述：

1. 会员接待与服务，执行为会员安排上课的相关流程，及时反馈与协助解决会员问题;

2. 管理保洁团队，执行清洁流程监控，维护整体环境;

3. 负责来电接听和转接，接待非会员到访咨询及后续咨询服务的跟进安排，及时维护客户管理系统;

4. 办公用品、耗材、日常消耗品的采购与管理，管理维护公共财产及库房，员工考勤统计;

5. 负责前台日常突发或紧急事件及投诉等处理;

6. 积极配合执行市场部或其他部门的活动计划，协助协调各部门之间的工作。

任职资格：

1. 大专以上学历，有早期教育或其他教育培训类或服务类相关行业工作经验优先;

2. 爱孩子，热爱教育事业;

3. 有亲和力、有责任心、耐心、细心、有热情;

4. 良好的计算机操作能力和沟通能力，普通话流利;

5. 工作主动，有良好的服务意识，积极配合团队合作;

6. 成熟稳重，思维敏捷，有一定的应变能力，勇于担当处理解决问题。